Soft Skills im Sekretariat
Überzeugungstechniken, Schlagfertigkeit, Selbst-PR & Co.
Ihr beruflicher Erfolg wird zu 90 Prozent von Ihrem persönlichen Image bestimmt – das haben Studien ergeben. Ihre Fachkompetenz wird als selbstverständlich vorausgesetzt. Das Entscheidende sind die sogenannten „Soft-Skills“, etwa Ihre Kommunikations-, Durchsetzungs- und Überzeugungsfähigkeiten, Ihre Selbst-PR etc.
Wie Sie die „soften“ Fähigkeiten als Sekretärin und Assistentin stärken, lesen Sie im Praxis-Ratgeber „Soft-Skills im Sekretariat“.
Aus dem Inhalt von „Soft Skills im Sekretariat“:
- Erster Eindruck: Aussehen und Aussagen, was für Ihre Wirkung am wichtigsten ist, Ihre Kleidung, Ihre Stimmungslage, Ihre ersten Worte bei der Begrüßung, Ihr Lächeln, Ihr Händedruck, Ihr Blick …
- Selbst-PR: Sich selbst und die eigene Leistung gewinnbringend darstellen.
- Sich durchsetzen und Respekt verschaffen: Mit einem Pokerface kommen Sie weiter als mit zu viel Emotionen; zeigen Sie Stärken statt Schwächen; schlagen Sie Lösungen vor statt Probleme zu wälzen und lernen Sie den Unterschied zwischen Respektüben und Harmoniebedürfnis.
- Richtig kommunizieren: Mit diesen rhetorischen Tipps, Ich-Botschaften, der richtigen Einstellung etc. kommunizieren Sie präzise und wirkungsvoll.
- Schlagfertigkeit perfektionieren: Wie Sie schlagfertig auf Angriffe und neue Situationen reagieren.
- Die Faktoren Ihrer Überzeugungskraft und 4 konkrete Beispielsituationen im Sekretariat für vorbildhaftes Überzeugen (im Gehaltsgespräch, einem unverschämten Kollegen die Stirn bieten etc.)
- und vieles mehr!
Alle Tipps und Empfehlungen sind von Sekretariats-Expertinnen für den Sekretariatsalltag aufbereitet.
Über den Experten
Claudia Marbach war 17 Jahre lang die Chefredakteurin des Profi-Handbuchs Kommunikation und ist Korrespondenzsexpertin. Sie ist Autorin von über 20 Fachbüchern. Jedes Jahr schult sie etwa 1 500 Sekretärinnen und Assistentinnen in den Themen Kommunikation und Organisation.
Ihre Produktvorteile
- Sie bringen Ihr Wissen in den Bereichen Kommunikation, Wirkung und Durchsetzungsfähigkeit auf den aktuellen Stand.
- Sie kommunizieren niemals beliebig, sondern wissen jederzeit, wie Sie Ihre Ziele erreichen.
- Sie haben dauerhaft mehr Erfolg, indem Sie die 90 Prozent Erfolgspotenzial heben, die von Ihren Fähigkeiten im Bereich Soft Skills abhängen.
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Ja, ich möchte vom Praxis-Ratgeber „Soft-Skills im Sekretariat“ für meinen überzeugenden Auftritt profitieren und immer die Wirkung erzielen, die ich mir mit meinem Auftritt wünsche.
Senden Sie mir das Praxis-Handbuch „Soft-Skills im Sekretariat“ zum Preis von 39,90 Euro (zzgl. 7% MwSt. und 2,95 Euro Versandkosten) zu. Ich habe ein 14-tägiges Rückgaberecht auf unbeschädigte Ware.
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